นโยบายความเป็นส่วนตัว
rpg99 คุ้มครองข้อมูลของคุณ

rpg99 ("เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งมีคุณค่าและเป็นสิทธิ์พื้นฐานของผู้ใช้บริการทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่า rpg99 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้งาน ไปจนถึงการลบข้อมูลออกจากระบบของเรา

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม rpg99 ผ่านเว็บไซต์ rpg99.cam หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ rpg99 ดำเนินการ ไม่ว่าจะเป็นผู้ที่สมัครสมาชิกแล้วหรือเพียงแค่เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์

rpg99 ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้มั่นใจว่าสิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลได้รับการคุ้มครองอย่างเต็มที่

rpg99 เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับการใช้งานและบริการที่คุณเลือกใช้ โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารทางการอื่นๆ
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ประเภทธนาคาร ชื่อบัญชี (ไม่เก็บหมายเลขบัตรเครดิตโดยตรง)
• ข้อมูลการสื่อสาร: ประวัติการแชทกับทีมซัพพอร์ต อีเมลที่ส่งมาหาเรา

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: IP address, ประเภทและรุ่นอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, ประเภทเบราว์เซอร์
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม, ระยะเวลาที่ใช้, ลำดับการคลิก, ฟีเจอร์ที่ใช้บ่อย
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน, ประวัติการเดิมพัน, วันเวลาที่ทำธุรกรรม
• ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศและภูมิภาคโดยประมาณจาก IP address

2.3 ตารางสรุปข้อมูลที่เก็บรวบรวม

rpg99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ดังนี้

3.1 การให้บริการและบริหารบัญชี

• สร้าง ดูแล และบริหารบัญชีผู้ใช้บริการของคุณ
• ยืนยันตัวตนและอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น) ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินต่างๆ
• ให้บริการลูกค้าและตอบคำถามผ่านช่องทางต่างๆ

3.2 ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย

• ป้องกันการฉ้อโกง การทุจริต และการฟอกเงิน (AML/KYC)
• ตรวจสอบและสืบสวนกิจกรรมที่น่าสงสัยบนแพลตฟอร์ม
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• รักษาความปลอดภัยของระบบและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

3.3 การปรับปรุงบริการและประสบการณ์ผู้ใช้

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• ปรับแต่งเนื้อหาและข้อเสนอให้ตรงกับความสนใจของคุณ
• แก้ไขปัญหาทางเทคนิคและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่

3.4 การสื่อสารและการแจ้งเตือน

• ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
• แจ้งข้อมูลโปรโมชั่นและสิทธิประโยชน์ (เฉพาะกรณีที่คุณให้ความยินยอม)
• อัปเดตข้อกำหนดและนโยบายที่มีการเปลี่ยนแปลง

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) rpg99 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

4.1 การปฏิบัติตามสัญญา

การประมวลผลข้อมูลส่วนหนึ่งเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อตกลงการให้บริการระหว่างคุณกับ rpg99 รวมถึงการสร้างบัญชี การดำเนินธุรกรรม และการให้บริการลูกค้า

4.2 ความยินยอม

สำหรับการประมวลผลบางประเภท เช่น การส่งข้อมูลการตลาดหรือโปรโมชั่น เราจะขอความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจนก่อน คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงานของเรา

4.3 การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

rpg99 มีหน้าที่ตามกฎหมายในการเก็บข้อมูลบางประเภท เช่น ข้อมูล KYC และประวัติธุรกรรม เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและข้อกำหนดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

4.4 ประโยชน์อันชอบธรรม

เราอาจประมวลผลข้อมูลบางส่วนบนฐานประโยชน์อันชอบธรรม เช่น การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ โดยคำนึงถึงความสมดุลระหว่างประโยชน์ของเรากับสิทธิ์และผลประโยชน์ของคุณเสมอ

rpg99 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินการในนามของ rpg99 เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ บริษัทยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับและปกป้องข้อมูลของคุณ

5.2 หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

rpg99 อาจเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายอื่นๆ เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือมีเหตุอันควรสงสัยเกี่ยวกับกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

5.3 การโอนธุรกิจ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมนั้น โดย rpg99 จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม

rpg99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

6.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร
• คุกกี้ด้านฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าบัญชี
• คุกกี้ด้านความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย

6.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้ปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง rpg99 จะแสดงแบนเนอร์แจ้งการใช้คุกกี้เมื่อคุณเข้าเว็บไซต์เป็นครั้งแรก

rpg99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

7.1 ระยะเวลาการเก็บข้อมูลตามประเภท

7.2 การลบข้อมูลเมื่อครบกำหนด

เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่มีความจำเป็นอีกต่อไปตามวัตถุประสงค์ที่ระบุหรือครบกำหนดระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด rpg99 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร

ภายใต้ PDPA คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ต่อไปนี้ ซึ่ง rpg99 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

rpg99 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างจริงจัง เราได้นำมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและทางองค์กรมาใช้อย่างครอบคลุม

9.1 มาตรการด้านเทคนิค

• การเข้ารหัส SSL/TLS: การสื่อสารทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ rpg99 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.2 ขึ้นไป
• การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญ: ข้อมูลสำคัญเช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงินถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมที่แข็งแกร่งก่อนจัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-based Access Control (RBAC) ที่จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบระบบ: การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบ Firewall และ IDS: ป้องกันการโจมตีและการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

9.2 มาตรการด้านองค์กร

• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลให้แก่พนักงานทุกคนเป็นประจำ
• นโยบายการใช้งานข้อมูลที่เข้มงวดสำหรับทีมงานภายใน
• ขั้นตอนการรายงานและจัดการเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ชัดเจน
• การตรวจสอบสัญญาและมาตรฐานความปลอดภัยของผู้ให้บริการภายนอก

9.3 การแจ้งเตือนกรณีข้อมูลรั่วไหล

หาก rpg99 ตรวจพบการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงสูง เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด และจะดำเนินมาตรการแก้ไขและป้องกันการเกิดซ้ำอย่างทันที

ในบางกรณี rpg99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศอื่น เช่น ในกรณีที่เราใช้บริการคลาวด์หรือผู้ให้บริการที่มีฐานปฏิบัติการในต่างประเทศ

10.1 มาตรการคุ้มครองการโอนข้อมูล

เมื่อใดก็ตามที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน rpg99 จะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่ PDPA กำหนด
• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศตามข้อกำหนดมาตรฐาน
• ใช้มาตรการด้านเทคนิคเพิ่มเติม เช่น การเข้ารหัสก่อนโอน เพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการโอน

10.2 สิทธิ์ของคุณในกรณีโอนข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอข้อมูลเกี่ยวกับการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ รวมถึงมาตรการคุ้มครองที่ใช้ โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ rpg99 ได้ตามช่องทางที่ระบุในหมวดที่ 12

rpg99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

11.1 วิธีการแจ้งเปลี่ยนแปลง

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญในนโยบายนี้ rpg99 จะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนในระบบบัญชีของคุณ
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์ rpg99.cam

11.2 การยอมรับนโยบายที่แก้ไข

วันที่มีผลบังคับใช้จะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การที่คุณยังคงใช้บริการ rpg99 ต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วย กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชีและลบข้อมูลของคุณ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ rpg99 ได้ดังนี้

12.1 ช่องทางการติดต่อ DPO

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "คำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA Request")
• แชทสด: ภาษาไทย พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• LINE Official: @rpg99

12.2 ระยะเวลาการตอบสนอง

rpg99 จะยืนยันการรับคำขอของคุณภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่ครบถ้วน ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า